いつもPRIME INN HOTEL GROUPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、お客様の個人情報が外部に漏洩
した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。
・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約
お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、
次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。
【ご注意いただきたい事項】
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる
万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com
お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
PRIME INN HOTEL GROUP
県からの予算上限に達したため、4月28日を以って全国旅行支援限定プランの販売を停止させていただきました。
ご了承くださいますようお願い致します。
当ホテルは「いば旅あんしん割」をご利用いただけるホテルでございますが、10月11日現在、地域応援クーポンの準備等が整っておりません。
準備が整い次第、ご予約を開始いたしますのでもうしばらくお待ちいただきますようご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
1.チェックインカウンターに飛沫防止用のパネルを設置しております。
2.チェックイン時並びにご連泊中のお戻り時に全てのお客様に検温をお願いしております。
※検温の結果、発熱が確認された場合は保健所の指示を仰ぎ、ご入館ならびにご宿泊をお断りさせて頂く場合がございます。
※また、感染予防策を講じた上で宿泊者皆様に本人確認を実施いたします。
3.浴場やレストラン等の共用施設においては人数制限や時間制限を設け、３密を避ける取り組みを行っています。
4.朝食（バイキング形式）においては、レストラン内でのマスク着用と、お料理取り分け時の使い捨て手袋の着用をお願いしております。
5.客室はもちろんエレベーター内、その他共用部の消毒、換気を徹底しております。
当ホテルでは、新型コロナウィルスによる感染症への対策と致しまして、お客様の健康と安全を考慮し、館内の衛生強化に努め、下記の取組みを実施しております。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
◎使用頻度の高い箇所を中心に、あらゆる部分の消毒液による拭き取りを行っております。
◎従業員はマスクを着用させていただいております。
◎従業員の健康管理につきまして、就業前に検温ならびに健康管理チェックを行い、健康状態の把握を徹底しております。
お客様にゆっくりとくつろいでいただけるお風呂になりました。新しくなったお風呂で一日の疲れを癒してください。
皆様からのご要望にお応えして、全客室にプラズマクラスター加湿空気清浄機を設置しました！
2018年9月よりネット予約料金がお得になりました！！
当サイトからのご予約が最安値！！
さらに、ポイントカード入会で1年間に10泊すると4000円のキャッシュバック★
公式ホームページからのご予約だけのサービス！
ご予約お待ちしております☆
2018年2月16日より、水戸プリンスホテルは新たなサービスを追加して
みなさまをお迎えいたします。詳細はこちら
・朝食無料化
自慢の健康朝食が無料でお召し上がりいただけます。
また朝食の開始時間も地域最速の朝６：００からに変更いたします。
・キャッシュバックサービス
公式HPまたはお電話予約のお客様に、１泊で１ポイント貯まるポイントカードを
発行させて頂きます。１０ポイントで４０００円キャッシュバックいたします。
・レイトチェックアウト
チェックアウトが１１時になります。当館でごゆっくりお寛ぎください。
・ウェルカムコーヒー
１５時～２４時の時間帯でウェルカムコーヒーサービスを導入いたします。
・レンタル枕
人気の枕を取りそろえました。お気に入りの枕でゆっくりお休みください。